Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Em 25 de dezembro de 2023, por volta das 6 horas da manhã, o spread malicioso CHF/USD da plataforma Exness aumentou em 300 pips, resultando em uma posição liquidada.
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$15,000(USD)
Tempo de mediação
30Dia16Horas
Progresso da mediação
Hong Kong2024-02-10
Confirmado pela cliente, já resolvido
XIAOJINTONGXUE50228
XIAOJINTONGXUE50228Chipre2024-01-16
RespostaExness
您好，关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系，您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱（请确保是正确邮箱）。若您已经与我们官方客服有过沟通，请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.
Resposta
Hong Kong2024-01-11
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2024-01-11
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2024-01-11
Iniciar mediaçãoXIAOJINTONGXUE50228
XIAOJINTONGXUE50228Hora de Pequim, por volta das 6h do dia 25 de dezembro de 2023, a propagação maliciosa em CHF/USD na plataforma Exness aumentou cerca de 300 pontos, fazendo com que a posição CHF/USD19 na conta fosse liquidada e perdesse $15.000. Os preços de CHF/USD em todas as plataformas internacionais naquele momento estavam em torno de 0,8541-0,8550, mas o preço mais baixo de CHF/USD na plataforma Exness era de cerca de 0,8304. Tal plataforma força maliciosamente os clientes a liquidarem suas posições. Por favor, ajude-me a lidar com essa reclamação. Plataforma Exness, compense minhas perdas. As imagens estão anexadas abaixo como evidência.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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