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Contas de negociação 20036620 e 20036435

Sem usar nenhum software ilegal de trapaça, a plataforma deduziu US$ 6.012,28 do lucro da conta sem qualquer motivo, sem qualquer explicação por e-mail e sem qualquer resposta ao e-mail de prestação de contas. É isso que as grandes plataformas internacionais fazem?