Prezado cliente, com relação ao seu problema, você pode enviar as informações detalhadas para a plataforma de atendimento 24 horas ou enviar um e-mail para o atendimento oficial, support@exness.com (garanta o endereço de e-mail correto) com seu e-mail cadastrado em nossa plataforma . Se você nos contatou antes, responda por e-mail ou entre em contato com o atendimento ao cliente on-line 24 horas para obter ajuda. Obrigado.

Informações complementares: Abri posições na noite de 8 e 9 de agosto, e quando o mercado estava prestes a fechar, das 3h às 4h do dia 10 de agosto, a exness fez um anúncio secreto em sua página de cliente de que os juros noturnos eram necessários. Mas fui informado por e-mail ao anoitecer de hoje, 11 de agosto, que sou obrigado a pagar os juros noturnos.

Por exemplo: o motorista prometeu cobrar 10 yuans pela passagem de uma viagem. No entanto, 30 yuans a mais foram arrecadados na metade e o dinheiro que o cliente precisava pagar atingiu 40 yuans no total. Se não pagasse, o cliente teria que descer do carro? Então, o cliente deve pagar o dinheiro para continuar a viagem até chegar ao destino?

Fui privado do benefício avançado de juros overnight gratuitos durante minha transação.

Confirmei com a plataforma que sou um interesse de nível de isenção de juros overnight sênior e nenhum juro overnight será cobrado por manter posições durante a noite. na noite de 9 de agosto, adicionei mais fundos e mantive muitos pedidos de ouro e estava pronto para comprar o fundo. como resultado, acordei de manhã e olhei para a perda flutuante e não disse nada (disposto a apostar e admitir a derrota), mas Exness realmente reverteu e me cobrou 3 vezes a taxa de inventário. você concordou antes que nenhuma taxa de estoque será cobrada e pode negociar com confiança, etc. Exness na cara? não jogue se você não puder pagar! Insisto fortemente em devolver os $ 348,32 que me cobraram 3 vezes a taxa de inventário.