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Resolvido
XMbane contas e congela fundos sem motivo.
Objeto de mediação
XM
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$2,466(USD)
Tempo de mediação
1Dia7Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-06-26
Confirmado pela cliente, já resolvido
SHENBINBIN
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
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Chipre2023-06-26
Resposta
XM
Prezado cliente, antes de mais nada, agradecemos por ter escolhido e confiado na XM. Sua conta XM MT4/MT5 é 6156121. Com relação à sua reclamação, visite o site oficial da XM https://www.xmfxglobal.org/cn/ e clique no ícone verde de fone de ouvido no canto inferior direito da página para entrar em contato ao atendimento ao cliente. A XM oferece suporte de atendimento ao cliente 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, e temos muito prazer em atendê-lo. Obrigado novamente por sua compreensão e apoio.
Resposta
Informações confidenciais
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Hong Kong2023-06-25
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2023-06-25
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2023-06-25
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SHENBINBIN
você já se deparou com a situação em que a conta foi banida diretamente e os fundos foram apreendidos? a plataforma disse que era porque um depósito de 20 dias atrás foi reclamado pelo unionpay. liguei para o banco emissor e para o unionpay e eles disseram que não havia essa operação, e então o XM plataforma não deu nenhuma explicação ou solução. não me importo se é uma conta puramente banida, mas todos os fundos da minha conta estão congelados por esse motivo. eu não sei se XM fez isso com outras pessoas! ! ! é XM vai começar a minerar clientes agora? eu negociei XM por 3 anos e nunca teve problemas, e não houve transações ilegais. agora esse tipo de operação é tão grandiosa, que realmente deixa os clientes sem palavras! Espero que a plataforma wikifx possa me ajudar a resolver o problema. obrigado.

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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
