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Resolvido
Sem essa cotação, o pedido foi fechado, resultando em perdas.
Objeto de mediação
easyMarkets
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$599(USD)
Tempo de mediação
78Dia23Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-09-07
Resolvido
DABAIDI
Austrália2023-08-08
Resposta
easyMarkets
Recebemos seu problema. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente e ajudaremos a lidar com o problema o mais rápido possível.
Resposta
Hong Kong2023-06-20
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2023-06-20
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2023-06-20
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DABAIDI
No dia 6, quebrei vários pedidos com um preço alto de 1.981,5, que é cerca de 2,5 pontos acima do preço atual na época. O anúncio de dados de baixa indica que o ponto de ouro está aberto em baixa, enquanto a longa tendência de queda da linha K leva a uma perspectiva de baixa. E meu pedido fechou a um preço superior ao preço listado. Após a transação, ela explode em segundos. Eu verifiquei e descobri que o preço cotado em 1980 não era tão alto quanto 1.981,74, então não sei como a transação foi feita. Depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente por alguns dias, a resposta foi que o ponto flutuante atingiu esse nível de preço. Se você der uma olhada nas fotos acima, você entenderá. A Figura 4 é a tabela de preços de seu site na época. Naquela época, seu preço mais alto era 1.979,43, e meu pedido foi vendido vários pontos acima de 1.981,74. O SAC não forneceu a tabela de cotação, mas apenas me pediu para verificar a tabela de transações 1. Eles disseram que a tabela 1 é uma tabela de cotação, ou seja, por que não há preço de venda na tabela de cotação, apenas o preço de compra. O pedido perdeu $ 1.060,80 e eu pessoalmente perdi $ 599,02. A conta estava negativa em 461,78 yuans e só voltou a zero depois de mais de uma semana. A plataforma Yixin não possui evidências e razões suficientes para indicar que esse pedido é normal. Por isso, solicito à plataforma que me compense pelas minhas perdas.
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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
