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Resolvido
FXTMampliar maliciosamente a propagação de eurchf no início do mercado
Objeto de mediação
FXTM
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$10(USD)
Tempo de mediação
243Dia12Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-10-15
Confirmado pela cliente, já resolvido
LAOA-CHAOYUEZIJI
Hong Kong2023-03-28
Materiais adicionais
LAOA-CHAOYUEZIJI
Eu enviei o email conforme solicitado em 6 de março de 2023 e até agora não recebi uma resposta.

Materiais adicionais
Hong Kong2023-03-25
Materiais adicionais
LAOA-CHAOYUEZIJI
Já enviei isso com o e-mail registrado conforme solicitado há muito tempo, mas ainda não recebi uma resposta sobre o processamento.
Materiais adicionais
Reino Unido2023-02-27
Resposta
FXTM
Prezado cliente, obrigado por entrar em contato conosco. Em relação ao problema de negociação do cliente Zhang Fuping, para investigar o assunto com precisão, solicitamos gentilmente que você envie um e-mail para o departamento técnico em tradeenquiry@fxtm.com usando o endereço de e-mail registrado com a FXTM para mais informações.
Para garantir alta eficiência e acelerar a investigação do caso do cliente, precisamos de o máximo de informações possível, incluindo o seguinte:
1. Número da conta de negociação;
2. Número do pedido de negociação;
3. Uma descrição clara do problema;
4. Detalhes da sua solicitação;
5. Quaisquer documentos adicionais relevantes, como capturas de tela ou registros da plataforma MT4.
Nossa equipe se dedicará a resolver seu problema o mais rápido possível após receber o e-mail do cliente. A investigação pode levar de 3 a 5 dias úteis. Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento. Observe que a FXTM se comunica apenas com clientes por meio de contas WeCom verificadas para facilitar a identificação. Agradecemos seu apoio à FXTM. Esperamos que nossos serviços sejam úteis para você e esperamos fornecer serviços ainda melhores no futuro.
Resposta
Hong Kong2023-02-13
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2023-02-13
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2023-02-13
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LAOA-CHAOYUEZIJI


EURCHF na sexta-feira 2023.2.10 posição durante a noite ainda é lucrativa, o preço de abertura de 0,98808, definiu um stop loss de preservação de capital de 0,98806, segunda-feira 2023/2/13 após a abertura do preço mais alto apenas para 0,98660 próximo, mas colocou meu stop loss em 0,98895, geralmente a dispersão da espécie é de apenas cerca de 15, devido ao período de abertura, a dispersão ligeiramente flutuante, posso entender, mas isso é muito conectado. Desliza diretamente para 235 pips. Isso não é malicioso ampliar a propagação? Eu não peço muito. Cada um dá um passo para trás. Só peço compensação pelo valor do meu stop loss, mas felizmente basta entrar em contato com esta plataforma e o depósito não é muito.



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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
