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Resolvido
XMdeduz lucros à vontade, suspende contas e não saca
Objeto de mediação
XM
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$6,106(USD)
Tempo de mediação
56Dia1Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-03-03
Confirmado pela cliente, já resolvido
liao7038
Hong Kong2023-01-19
Materiais adicionais
liao7038
É razoável que a plataforma rejeite meus lucros? Os investidores não podem obter lucros na plataforma da XM, certo?
Materiais adicionais
Hong Kong2023-01-19
Materiais adicionais
liao7038
É a chamada mediação? Alguma solução? A plataforma quer me roubar meu dinheiro. Tenho que aceitar?
Materiais adicionais
Chipre2023-01-17
Resposta
XM
Prezado cliente, obrigado por escolher e apoiar o XM. Com relação à reclamação sobre a conta 6138174, respondemos a você por e-mail. Enquanto isso, a retirada de todo o seu principal foi aprovada. Sinta-se à vontade para entrar em contato com o atendimento ao cliente on-line se tiver alguma dúvida sobre a retirada. Obrigado novamente por sua compreensão e apoio. Divirta-se.
Resposta
Hong Kong2023-01-09
Materiais adicionais
liao7038
Meu nome é Wu Zhihui, por favor, resolva meu problema o mais rápido possível.
Materiais adicionais
Hong Kong2023-01-09
Resposta
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXPrezado cliente, envie o nome da conta correto. Obrigado por sua cooperação.
Resposta
Hong Kong2023-01-09
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2023-01-09
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2023-01-06
Iniciar mediação
liao7038
minha conta é 6138174. abri uma conta em XM e negociado há algum tempo. porque o mercado estava bom, tive um lucro de mais de 6.000 dólares americanos. quando eu estava sacando dinheiro, o XM plataforma me bloqueou nos bastidores e disse que eu estava protegendo a transação. apagar meus lucros. Eu consultei meu agente. depois que o agente se comunicou com o oficial, eles listaram a conta de outro cliente, 6138172, dizendo que nós dois havíamos feito hedge internamente, então não demos nenhum lucro. Pedi ao agente para verificar. é ridículo, né? ambas as contas lucraram com o ouro comprado, e eu também negociei nos EUA e no Japão ao mesmo tempo, como você faz hedge em uma direção? é puramente que não quero dar dinheiro quando vejo que o cliente teve lucro e não há negociação. comunicar-se com o gerente de contas só faz você esperar. sem qualquer evidência, a conta do cliente pode ser encerrada diretamente e o lucro do cliente será eliminado. é extremamente terrível.
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
