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Resolvido
Não é possível sacar dinheiro
Objeto de mediação
XM
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$385,973(USD)
Tempo de mediação
32Dia2Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-01-29
Resolvido
GONGYU
Chipre2022-12-30
Resposta
XM
Prezado cliente, em relação à sua reclamação, já realizamos uma investigação completa: no momento, nossa plataforma funciona bem em depósito e retirada. Mas não encontramos suas informações de registro XM por meio das informações que você forneceu, incluindo conta, e-mail e número de telefone. Você é calorosamente lembrado de que existem alguns golpistas online que copiam o logotipo, o site e o aplicativo da XM deliberadamente. Aumente sua conscientização sobre prevenção de riscos e não baixe e instale nenhum site ou aplicativo XM falso, proteja sua privacidade e informações e visite o site oficial XM correto na China https://www.xmfx.market/cn/. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar no site oficial da XM e clicar em Atendimento ao cliente on-line no canto superior direito da página para obter ajuda. E a XM fornece atendimento ao cliente on-line 24 horas, de segunda a sexta-feira. Temos muito prazer em atendê-lo. Divirta-se.
Resposta
Hong Kong2022-12-28
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-12-28
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-12-28
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GONGYU






estou aqui XM a conta de negociação (684072) aberta pela empresa global limited começou a recarregar a transação em dólares americanos xauusd, e deu vários motivos ao sacar dinheiro e não deu o dinheiro. finalmente, paguei todas as taxas exigidas por eles. , disse que é possível sacar o dinheiro, e ele chegará na conta em 2~3 horas. deixe-me prestar atenção para verificar o status da conta. após 3 horas, diz-se que o saque do ouro só poderá ser remetido para sua conta em 29 dias devido ao processo de processamento. pague 25.000 rmb para passar pelo canal expresso e a conta chegará em 2 a 3 horas. depois, pedi que verificassem o motivo, e eles disseram que era por causa do feriado de natal, que impossibilitava o saque, então seu saque só poderá ser remetido para sua conta no dia 29. número da conta, em 25 de dezembro de 2022, havia um aviso: olá, porque a situação do mercado no final do ano é forte, muitos usuários têm vários problemas devido à operação inadequada, resultando em muitos problemas que não foram resolvidos a tempo . nossa empresa decidiu dar conta que clientes com problemas não resolvidos devem lidar com saques e saques. tente considerar o ponto de partida do cliente. se precisar lidar com isso, você pode adicionar o especialista em retirada da nossa empresa. deixe-me ser o comissário de retirada primeiro. em 26 de dezembro de 2022, serei o primeiro comissário de retirada. , eles disseram que a conta de câmbio foi congelada devido à lavagem de dinheiro pelo escritório da comissão reguladora de bancos e seguros da China e precisavam entrar em contato com cada cliente para implementá-la. o resultado foi abrir o compartilhamento de voz por meio de voz qq, primeiro abra o wechat e pesquise a conta oficial do China Bank and Insurance Regulatory Commission Bureau, deixe-me abrir o banco o registro de transferência do cartão, ele pode ver todas as etapas da minha operação por meio do compartilhamento de voz , e me pediu para enviar uma captura de tela para o atendimento ao cliente na conta oficial da comissão reguladora de bancos e seguros da China. então recebi um e-mail e descobri que ele o enviou pessoalmente em nome da comissão reguladora de bancos e seguros da China, dizendo que minha conta era de alto risco e me pediu para pré-depositar 100.000 para remover o risco . eu disse que não tenho tanto dinheiro, ele disse que poderia me pagar o dinheiro adiantado, e me perguntou quanto dinheiro eu tinha no cartão. ele começou a me pedir para encontrar um microcrédito no wechat. eu disse nenhum empréstimo, mas ele disse que você só precisa verificar o valor do empréstimo. digitei a senha, e pensei mal sim, transferi rapidamente o dinheiro do meu cartão para o cartão do meu amigo, e ele viu minha senha. só então eu soube que eles estão cometendo fraudes e não têm nenhuma intenção de dar dinheiro.







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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
