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Resolvido
No momento crítico, a cotação foi interrompida de forma maliciosa, o que comeu meu lucro de 540 dólares americanos.
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$540(USD)
Tempo de mediação
43Dia23Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-02-05
Resolvido
PIAOXIANGGUOHAI1730
Chipre2023-01-06
Resposta
Exness
Prezado cliente, em relação ao seu problema, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente 24 horas da plataforma para obter ajuda ou enviar um e-mail para o atendimento ao cliente oficial - support@exness.com (garantir o endereço de e-mail correto) com seu e-mail registrado em nossa plataforma. Se você nos contatou, responda ao e-mail ou entre em contato com o atendimento ao cliente on-line 24 horas para obter ajuda. Divirta-se.
Resposta
Hong Kong2022-12-23
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-12-23
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-12-23
Iniciar mediação
PIAOXIANGGUOHAI1730
às 21h30 do dia 13 de dezembro de 2022, tenho 0,27 lotes de ouro. quando a notícia foi divulgada a 30 minutos por hora, o ouro internacional subiu cerca de 20 dólares americanos em cerca de 1 segundo. subiu de 1790 para cerca de 1810. desde então, vem se consolidando por volta de 1810. meu software de mercado múltiplo confirmou que o preço havia estourado e a posição foi fechada em 05 segundos. mas" Exness divididos uniformemente 9,01 pontos" chuck malicioso, cotação de parada maliciosa. quando a posição foi fechada com sucesso em 05 segundos, defini meu preço de transação como o preço mais baixo daquele minuto em $ 1.790,4. Custou-me $ 540. uma grande marca internacional realmente usou software para manipular contas de clientes, reclamou depois e respondeu brevemente em uma semana, problema no sistema, mantenha o preço original da transação e ignore-o depois, como enganar uma criança.
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
