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Resolvido
A plataforma não é segura
Objeto de mediação
XM
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$156(USD)
Tempo de mediação
36Dia21Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-01-04
Resolvido
Z-s
Chipre2022-12-05
Resposta
XM
Prezado cliente, em primeiro lugar, obrigado por escolher e apoiar o XM. Com relação à reclamação sobre sua conta 10120364, lamentamos profundamente o transtorno causado. Guarde sua conta e senha com cuidado, não compartilhe a senha com outras pessoas e preste atenção à segurança ao navegar com seu computador para garantir que ninguém saiba sua senha. Enquanto isso, para garantir a segurança do seu dinheiro, ativamos o modo somente leitura da sua conta. Entre em contato com o atendimento ao cliente online para desativar o modo, se desejar. A XM lembra calorosamente que uma conta com senha simples tem maior probabilidade de ser usada ilegalmente por outras pessoas sem a sua permissão, trazendo grandes prejuízos para você. Portanto, sugerimos que você modifique sua senha que consiste em letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Por fim, se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para acessar o site oficial da XM https://www.x1market.com/cn/ e clicar em Atendimento ao cliente on-line no canto superior direito da página para obter ajuda. E a XM fornece suporte de atendimento ao cliente on-line 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, e temos o prazer de atendê-lo. Divirta-se.
Resposta
Hong Kong2022-11-29
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-11-29
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-11-28
Iniciar mediação
Z-s
Às quatro horas da manhã, duas ordens de perda apareceram em minha conta. Só eu sei a senha da conta. O endereço do pedido é nos Estados Unidos e eu estou na China. Suspeito que o servidor da plataforma foi invadido. A resposta da plataforma é que vazei a senha.

Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
