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Resolvido
As grandes retiradas da FXTM não são recebidas há dois meses e jogaram a culpa no pagador.
Objeto de mediação
FXTM
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$28,500(USD)
Tempo de mediação
22Dia10Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2022-11-18
Confirmado pela cliente, já resolvido
FX3391482489
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Hong Kong2022-10-27
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-10-27
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-10-27
Iniciar mediação
FX3391482489

ID MyFXTM: 63938676. Número da conta da transação: 10577849. Quatro saques foram enviados em 8.19 e não chegaram. Números de saque: 9939485, 9939480, 9939477, 9939474. O valor total dos quatro saques é de 28500USD. A FXTM promete que os fundos chegarão dentro de 10 a 20 dias úteis após a remessa ao provedor de pagamento. Como resultado, não recebi a retirada em 21/09. A FXTM alegou que a remessa falhou devido a falha técnica do provedor de pagamento e devolveu os fundos de 28500USD para minha conta e me pediu para reenviar. Reenviei seis retiradas em 22/9, com números de retirada: 10092094, 10092098, 10092102, 10092108, 10092114, 10092119. Mais de 20 dias úteis até agora. Já se passaram dois meses desde que o saque foi feito, e não foi recebido, e o pagador não me deu nenhuma explicação ou explicação. Os departamentos de atendimento ao cliente e finanças da FXTM alegaram ter perguntado ao provedor de pagamento o motivo da não aceitação da conta, mas não receberam nenhum feedback. O departamento de atendimento ao cliente, o departamento financeiro e o departamento jurídico da FXTM não agiram um após o outro, e o provedor de pagamento atrasou maliciosamente a remessa.


Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
