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Resolvido
O aplicativo não pode retirar
Objeto de mediação
AVATRADE
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$1,600(USD)
Tempo de mediação
73Dia14Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2022-11-19
Resolvido
bin 73414
Ireland2022-10-20
Resposta
AVATRADE
Prezado cliente, obrigado por escolher a AvaTrade. Com relação à sua reclamação, lamentamos profundamente. Entre em contato com o atendimento ao cliente que criará um ticket e o especialista cuidará disso. Obrigado por apoiar AvaTrade. Divirta-se.
Resposta
Hong Kong2022-09-07
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-09-07
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-09-06
Iniciar mediação
bin 73414

Por volta das 15h do dia 5 de setembro de 2022, o APP de negociação de opções da Avatrade não conseguiu fazer login, continuou mostrando que a operação não pôde ser concluída e o terminal de negociação da página da Web não conseguiu fazer login. Durante o período, alguns clientes de atendimento ao cliente disse que eles poderiam logar normalmente, mas eu não consegui logar aqui. Durante o período, tentei as seguintes operações: alterar a senha de login, alterar o dispositivo, alterar a rede, baixar novamente o software e fazer login com um dispositivo com VPN. As operações acima não puderam concluir o login. A resposta da Avatrade é que você pode fazer login normalmente ou já deu feedback para Se houver algum problema com o software de negociação, ele não deveria ser resolvido o mais rápido possível? Não há resposta há um dia.


Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
