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Resolvido
Em 25 de abril de 2022, a conta foi liquidada devido à incapacidade da plataforma de compor posições.
Objeto de mediação
TMGM
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$30,000(USD)
Tempo de mediação
315Dia1Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-03-08
Confirmado pela cliente, já resolvido
WUKONG49484
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Austrália2022-05-05
Resposta
TMGM
Prezado cliente, em relação ao seu problema, envie os detalhes de sua conta e pedido por e-mail para o serviço oficial de atendimento ao cliente support@tmgm.com, que faremos uma investigação e responderemos a você. Obrigado.
Resposta
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Hong Kong2022-04-28
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-04-28
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-04-27
Iniciar mediação
WUKONG49484



Na noite de 25 de abril, devido à impossibilidade de depositar fundos na plataforma, a posição foi liquidada. Naquela época, o valor total da ordem de liquidação na conta era de cerca de 45.000 dólares americanos. Naquela época, entrei em contato com o cliente e disse que o pedido poderia ser restaurado no dia 26 de abril, mas o pedido não foi restaurado no dia seguinte. O gerente ofereceu uma maneira de escolher a compensação do bônus. Meu pedido naquela época era de 30.000 dólares americanos para completar a tarefa de 500 mãos. O gerente de clientes disse para se comunicar com a plataforma para resolvê-lo. Ontem, continuei pedindo a solução de manhã à noite, mas não houve resposta. De repente, esta manhã, sem me avisar com antecedência e sem o meu consentimento, a ordem foi restabelecida, em vez do plano de angariação de fundos comunicado em 26 de abril, que agora causou muitos prejuízos à minha conta. Espero obter ajuda. Entre em contato comigo se você tiver alguma dúvida, obrigado




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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
