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Resolvido
Os depósitos não podem chegar
Objeto de mediação
IC Markets Global
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$150(USD)
Tempo de mediação
23Dia20Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2021-02-16
Confirmado pela cliente, já resolvido
LC76865
Austrália2021-02-07
Resposta
IC Markets Global
Você deve ter depositado o dinheiro na conta descartada e ligaremos para você na segunda-feira.
Resposta
Hong Kong2021-01-25
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2021-01-25
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2021-01-23
Iniciar mediação
LC76865


Em 4 de janeiro de 2021, um depósito de 1000 yuan, o número da conta de recebimento, beneficiário, código postscript de transferência, não há erro, também emiti uma captura de tela do certificado de transferência e o número da mensagem bancária, mas o número da minha conta MT4 tem nunca chegou a conta. De 5 de janeiro até agora, entrei em contato com o atendimento ao cliente da Yingkai (e-mail, conta pública do WeChat) muitas vezes em quase 20 dias, e o atendimento ao cliente sempre alegou que o provedor de pagamento não recebeu minha transferência e remessa. O serviço ao cliente também questionou, pensando que os 1000 yuanes que transferi não foram bem-sucedidos, e pediu-me para fornecer o fluxo do cartão do banco. Também forneci o fluxo carimbado emitido pelo banco. Está provado que a transferência do depósito foi transferida com sucesso e não foi devolvida. O atendimento ao cliente da Yingkai sempre se recusou a depositar fundos para mim.



Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
