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Resolvido
Não posso retirar desde agosto
Objeto de mediação
USGFX
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$11,032(USD)
Tempo de mediação
63Dia17Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2021-01-08
Resolvido
FX3738116112
Austrália2020-12-09
Resposta
USGFX
Nenhum pedido de retirada porque a transação foi cancelada.
Resposta
Austrália2020-11-18
Resposta
USGFX
De acordo com a investigação, seu aplicativo de remessa ainda está na fila para retirada de fundos anterior da ASIC, aguarde pacientemente. Você pode consultar seu gerente de atendimento ao cliente para verificar o processo de retirada. Lamentamos profundamente o transtorno causado. Para o progresso de outras aplicações, você pode consultar seu gerente de atendimento ao cliente ou o atendimento ao cliente em nosso site oficial. Informamos os clientes que, como a empresa australiana entrou em fase de liquidação após 8 de julho de 2020, todos os procedimentos estão sujeitos ao recebedor do BRI de acordo com o processo de liquidação. Antes de 8 de julho de 2020, os clientes antigos da ASIC só podem transferir a autoridade da transação, enquanto os fundos serão assumidos e administrados pelo receptor do BRI. Para poupar clientes e consultores, permitimos a transferência da autoridade da transação. Quando o Grupo USG tiver um saldo, ele irá gradualmente pagar aos antigos clientes e consultores da ASIC, de modo a evitar que clientes e consultores sofram perdas devido à liquidação de longa duração das empresas reguladoras australianas. Na verdade, o Grupo USG também processa os pedidos de saque desses antigos clientes ASIC e o pagamento de salários de consultoria um a um diariamente. É diferente de outras empresas forex que apenas permitem que os clientes esperem pela liquidação regulamentar original. Por favor, dê-nos tempo para processá-los um por um e também nos apoie e nos responda positivamente porque o Grupo USG, para o bem dos clientes e consultores, ainda está trabalhando duro para operar. No entanto, deve haver uma ordem de prioridade durante o processamento das solicitações. Eu gostaria que nossos clientes entendessem essa parte. Mas, por favor, não se preocupe com isso, seu saque com certeza será providenciado para processamento. Desculpe o transtorno e obrigado pela compreensão.
Resposta
Hong Kong2020-11-05
Materiais adicionais
FX3738116112
A imagem mostra o registro de saque após a transferência interna. Venho solicitando saques no final de agosto e setembro, que foram aprovados, mas não conseguiram entrar em minha conta.
Materiais adicionais
Hong Kong2020-11-05
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2020-11-05
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2020-11-05
Iniciar mediação
FX3738116112
O atendimento ao cliente ainda encolhe e não dá um horário preciso. Já se passaram quatro meses, mas ainda não consigo retirar minha retirada.

Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
