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Resolvido
Já se passaram oito dias desde que me retirei, seis pregões. O serviço ao cliente apenas deu respostas oficiais e não resolveu o problema. Suspeito incapaz de se retirar.
Objeto de mediação
USGFX
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$255(USD)
Tempo de mediação
34Dia0Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2020-11-03
Confirmado pela cliente, já resolvido
BIHAIQINGLUAN
Hong Kong2020-10-16
Materiais adicionais
BIHAIQINGLUAN
OK eu sei. Desculpe incomodá-lo.
Materiais adicionais
Austrália2020-10-16
Resposta
USGFX
Após investigação, o pedido de retirada do cliente ainda está na fila para retirada de fundos antigos da ASIC, por favor, aguarde pacientemente. Os clientes devem estar cientes do seguinte: Uma vez que a empresa australiana entrou na fase de liquidação após 8 de julho de 2020, todos os procedimentos estão sujeitos ao receptor BRI de acordo com o processo de liquidação. Antes de 8 de julho de 2020, os clientes fiéis da ASIC apenas transferiram a autoridade da transação, mas os fundos foram assumidos e administrados pelo receptor do BRI. O Grupo USG leva o cliente e o consultor em consideração, por isso fornece a autoridade de transferência da transação. Quando o Grupo USG tem um saldo, ele pode retirar fundos gradualmente para clientes e consultores fiéis da ASIC para pagar para evitar que clientes e consultores façam uma liquidação prolongada devido às perdas financeiras das empresas reguladoras australianas. Na verdade, o Grupo USG também implementa as retiradas de clientes antigos da ASIC e prêmios de salário de consultores um a um, diariamente. É diferente de outras empresas de câmbio e só permite que os clientes permaneçam na supervisão e liquidação originais. Por favor, dê tempo ao Grupo para praticar um a um, e também nos dê apoio e uma resposta positiva, porque o Grupo USG, para o bem dos clientes e consultores, ainda está trabalhando duro para operar no mercado. É que deve haver um problema de ordem de prioridade no trabalho interno. Eu realmente quero pedir a compreensão dos clientes nesta parte. Mas não se preocupe com isso, seu pagamento será providenciado para processamento. Por favor, nos desculpe pelo inconveniente causado.
Resposta
Hong Kong2020-09-30
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2020-09-30
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2020-09-30
Iniciar mediação
BIHAIQINGLUAN
A conversa com o serviço de atendimento ao cliente é mostrada na fig.
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
