Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Depositei várias centenas de dólares. É fácil depositar. Mas é difícil retirar mais de $ 100. Preenchi o nome e conta quando depositei, não houve problema. No entanto, quando retirei o pedido, disseram-me para verificar a conta e ir ao banco para obter um certificado. Assim que você solicitar o cancelamento, o serviço de atendimento ao cliente ligará para você imediatamente e perguntará o motivo pelo qual deseja cancelar e dirá que você pode seguir o professor para fazer os pedidos. O chamado EA, você deve dar 40% para o professor depois de lucrar.
Objeto de mediação
FXTM
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$170(USD)
Tempo de mediação
43Dia18Horas
Progresso da mediação
Hong Kong2020-10-18
Resolvido
Thirteenjk
ThirteenjkReino Unido2020-09-18
RespostaFXTM
Prezado cliente, obrigado por seu feedback. Com relação à sua pergunta acima, nosso departamento relevante já está investigando. Tomaremos todas as medidas necessárias e responderemos o mais breve possível. Por favor, mantenha suas informações de contato disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado a você e agradecemos seu apoio e compreensão. Entenda que, como empresa regulamentada, atribuímos grande importância à experiência de negociação do cliente e esclareceremos qualquer dúvida que você possa ter a qualquer momento. Esteja ciente de que você pode nos contatar diretamente por meio do portal oficial de suporte ao cliente em nosso site, ou entrar em contato com seu gerente de serviço de conta pessoal. O horário de trabalho a seguir é o horário de Pequim: Atendimento ao cliente online no site oficial: [24 horas por dia de segunda a sexta, sábado das 16h às 21h, domingo das 17h à 01h] E-mail de atendimento ao cliente: suporte @ fxtm.com
Resposta
Hong Kong2020-09-07
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2020-09-07
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2020-09-05
Iniciar mediaçãoThirteenjk
ThirteenjkDifícil de se retirar. Você deve obter um extrato bancário.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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