A Pepperstone recebeu USDT mas se recusou a creditar a conta, desviando fundos do cliente. O processo de crédito não apresentava texto em chinês e não proibia explicitamente a rede opBNB; ambas são da Binance Chain. Após a chegada do depósito, eles se recusaram a processá-lo novamente, alegando incompatibilidade. Eu depositei USDT na Pepperstone, e a plataforma apenas afirmava suporte para BSC (Binance Chain), sem qualquer indicação clara na página de depósito de que opBNB não era suportado ou proibido. Como o opBNB faz parte do ecossistema Binance e pertence ao mesmo sistema de chain que a BSC, usuários comuns ficam facilmente confusos. Eu transferi por engano 150,44 USDT via rede opBNB. Atualmente, os dados do Blockchain mostram que os fundos chegaram com sucesso ao endereço de recebimento oficial da Pepperstone; o endereço não estava incorreto, e os fundos não foram perdidos. No entanto, a resposta oficial da Pepperstone é: 1. A plataforma não suporta a rede opBNB e, portanto, se recusa a creditar os fundos; 2. Eles reconhecem que têm a capacidade de recuperar fundos no nível Blockchain; 3. No entanto, citando regulamentos do provedor de serviços de pagamento, eles se recusam a auxiliar com reembolsos e não tomarão nenhuma ação. Eu acredito que a plataforma tem uma responsabilidade significativa: 1. Falhou em distinguir claramente entre BSC e opBNB e fornecer avisos de risco; 2. Falhou em Bloco redes não suportadas, permitindo que usuários transferissem fundos livremente; 3. Recusou-se a cumprir sua obrigação de devolução apesar de ter realmente recebido os fundos do usuário e ter os meios técnicos para recuperá-los, colocando seriamente em risco o Segurança do ativo do usuário. Agora estou formalmente buscando ação legal. Enviei e-mails para a Comissão de Valores Mobiliários das Bahamas e seus órgãos reguladores solicitando assistência para recuperar 150,44 USDT. Contatar seus representantes de atendimento ao cliente na China é basicamente uma burocracia sem fim; depósito manual está fora de questão. Também anexei uma captura de tela do meu Carteira do TokenPocket mostrando o endereço de depósito fornecido pela plataforma; vejo que os fundos estão de fato na conta. Eles apreenderam fundos ilegalmente sob o pretexto de incompatibilidade. Esta foi a primeira vez que baixei e depositei fundos nesta plataforma. Tenham cuidado, pessoal! Contatei quatro órgãos reguladores, incluindo seus órgãos reguladores australianos (ASIC + AFCA), e e-mails foram enviados há três dias sem resposta. Evitem este Golpe, pessoal! No final, pode ser tudo uma perda de tempo e esforço. Eu simplesmente não consigo engolir essa raiva. O atendimento ao cliente basicamente só empurra a responsabilidade, e o regulador só pode enviar e-mails, tornando o processo de buscar reparação muito lento. Eu estava pensando que mesmo se tivermos sucesso agora, se eles ainda não nos deixarem sacar nossos fundos, ainda estaremos desamparados. Contatar o atendimento ao cliente geralmente resulta em ser transferido de um lado para o outro, e contatar o regulador requer enviar e-mails para o exterior, o que o atendimento ao cliente também geralmente só envia e-mails sugerindo uma resposta para amanhã. Irmãos, ver seu dinheiro suado convertido em USD e depois desaparecer em seus bolsos sem qualquer paz de espírito, esta plataforma realmente não vale a pena. Minha experiência tem sido extremamente ruim, hahaha🤣 Evidências: Blockchain registros de transação, e-mails de resposta oficiais da plataforma. Perguntei ao atendimento ao cliente da Binance e eles confirmaram que os fundos foram transferidos para o endereço fornecido pela plataforma. Em resumo, os fundos foram enviados para o endereço fornecido pela plataforma, mas eles se recusaram a reembolsar ou depositar fundos, alegando falta de suporte. Eles estão se apropriando ilegalmente de fundos. Não há Regulação deles no país. Usuários domésticos devem ter cuidado ao investir!