Fui enganado pela Multibank FX. Depois de depositar o primeiro valor enquanto o mercado ainda estava fechado, quando reabriu, descobri que havia uma ordem de negociação de ouro com um volume extremamente alto em relação ao saldo, resultando em uma grande perda. Esta era uma conta nova e também o meu primeiro depósito. Quando entrei em contato com o gerente da conta, eles apenas me culparam, dizendo que meu computador havia sido hackeado e negaram qualquer responsabilidade. Solicitei os registros de negociação do servidor deles, e os resultados mostraram que o endereço IP e o provedor de internet eram completamente diferentes. A partir daí, eles ignoraram meus e-mails. Entrei em contato com o CEO da empresa, inicialmente ele disse que consideraria oferecer suporte, mas depois ficou completamente em silêncio, sem qualquer resposta ou solução. Preciso de orientação sobre como apresentar uma reclamação contra esta corretora, uma entidade regulada pela FSC, número de licença SIBA/L/14/1068.