Em 5 de setembro de 2025, investi US$ 600 usando criptomoeda através da Fx Lift e recebi um bônus de US$ 240. Como resultado das minhas transações, um total de US$ 2636 acumulou na minha conta. Após deduzir o bônus, tentei sacar os US$ 2250 restantes. No entanto, após uma retenção de quatro dias, fui informado, sem qualquer explicação, que só poderia sacar US$ 1883. Mesmo que eu não tivesse nem US$ 300 em fundos de bônus na minha conta, uma dedução de bônus de US$ 752 foi aplicada, e aproximadamente US$ 400 dos meus ganhos não me foram pagos devido ao bônus. Acessar o suporte ao vivo era quase impossível; com apenas um funcionário, eles estavam disponíveis a cada 2-3 dias. Meus pedidos por e-mail foram respondidos em três dias, no mínimo, sem nenhuma explicação fornecida. Meu número de conta é 11215841. Não assinei nenhum contrato, termos de bônus ou documentos adicionais, e não fui informado sobre a dedução antecipadamente. Exijo que todos os meus ganhos me sejam pagos e que uma explicação detalhada seja fornecida sobre este assunto.