Anteriormente, o atendimento ao cliente vietnamita enviava diariamente um "feedback do usuário de diagnóstico de dados", dizendo: "Pague 2.500 yuans para uma equipe profissional diagnosticar os dados da sua conta. Eles podem identificar vulnerabilidades de negociação, otimizar sua estratégia de posição e corrigir erros de dados históricos." Depois de pagar, o atendimento ao cliente disse: "O diagnóstico levará três dias, e você não poderá acessar sua conta durante esse período." Quando fiz login três dias depois, descobri que todos os meus registros de negociação históricos, dados de lucro e registros de posição haviam desaparecido. Dizia: "Falha ao carregar os dados!" Entrei em contato com o atendimento ao cliente, e eles disseram: "Ocorreu perda de dados durante o processo de diagnóstico e não pode ser restaurada no momento." Depois de esperar uma semana, entrei em contato novamente, e eles disseram: "Os dados foram excluídos permanentemente e não podem ser recuperados."