Na última quarta-feira, com base nos dados de inflação divulgados pelo Banco Nacional da Malásia, fiz vários pedidos em EUR/MYR e defini especificamente uma margem de lucro de 5.1820. Às 15h15 do mesmo dia, o preço havia subido claramente para 5.1850, acionando a tomada de lucro, mas a plataforma parecia morta e não fechou as posições automaticamente! Ao buscar uma explicação com o atendimento ao cliente, eles usaram como desculpa 'flutuações anormais do mercado', dizendo que 'o sistema desativou temporariamente a função de tomada de lucro para proteger os usuários' e que 'o acordo afirma que a plataforma não é responsável por essa situação'. O que é ainda mais absurdo é que eu quis sacar dinheiro nesta segunda-feira, mas até sexta-feira, eles disseram 'houve um erro nas informações do cartão bancário, por favor, reenvie'. Eu verifiquei as informações 10 vezes e estavam absolutamente corretas. Eles atrasaram o saque deliberadamente!