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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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FX3389166617

Dentro de 1 ano

Verificado

Neutro

Estou um pouco decepcionado. A seção de "outras taxas" no meu extrato de conta nunca é detalhada. Da última vez, fui cobrado em $50. Depois de uma longa busca, não consegui descobrir o porquê. O atendimento ao cliente disse que era uma "taxa de administração de conta", mas não havia menção a essa taxa quando abri a conta. Mais tarde, encontrei-a escondida no contrato, em letras miúdas, aparentemente de forma intencional. Essas cobranças inexplicáveis são incrivelmente irritantes. Agora, toda vez que verifico meu extrato de conta, tenho que tirar uma captura de tela como prova, para não ser cobrado novamente.

Texto original

I'm a bit disappointed. The "other fees" section in my account statement is never detailed. Last time, I was charged $50. After a long search, I couldn't figure out why. Customer service said it was an "account management fee," but there was no mention of such a fee when I opened the account. Later, I found it tucked away in the agreement, in tiny print, seemingly intentionally hidden. These unexplained charges are incredibly annoying. Now, every time I check my account statement, I have to take a screenshot for proof, lest I get charged again.