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해결됨
슬리피지가 매우 심각하여 손절이 효과가 없어 청산되었습니다.
조정 대상
TMGM
조정 안건
심각한 슬리피지
요구사항
보상
조정 금액
$274(USD)
조정 시간
35일23시간

조정 진행 상황
홍콩10-24
해결됨
FX1554526982
호주09-24
회신
TMGM
귀중한 고객님께,
메시지 감사드립니다. 저희 기록을 확인한 결과, 해당 주문에 대한 설명이 2018년 9월 25일에 제공된 것을 확인했습니다. 관련 상황은 현재 추가 조사 중에 있습니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 TMGM 공식 지원팀(support@tmgm.com.)으로 문의해 주시기 바랍니다. 이해해 주시고 지속적으로 지원해 주셔서 감사드립니다. 저희는 항상 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
회신
홍콩09-18
보충 자료
FX1554526982
계정 관리자가 저를 모욕하고 메시지를 차단했으며, 약속한 수수료를 계정에 환불하지 않았고, 심한 슬리피지를 공개하지 않았습니다.
보충 자료
홍콩09-19
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩09-19
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩09-18
조정 제출
FX1554526982

고객 매니저의 태도가 매우 나쁘고 욕을 하며, 설정된 손절가와 펜딩 주문의 슬리피지가 매우 심각하여 손실이 45 배로 확대되어 직접 청산되었습니다. 고객 매니저가 등록할 때나 거래할 때 이렇게 큰 슬리피지가 있다고 알리지 않았으며, 정상적인 슬리피지 스프레드는 45 분의 1밖에 되지 않았습니다. 고객 매니저가 욕을 하며 메시지를 거부했습니다.


조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
