한국어
简体中文
繁體中文
English
Pусский
日本語
ภาษาไทย
Tiếng Việt
Bahasa Indonesia
Español
हिन्दी
Filippiiniläinen
Français
Deutsch
Português
Türkçe
한국어
العربية
해결됨
은행 카드 정보를 잘못 기입했는데 (무효한 은행 카드로는 입금이 안 되는 그런 종류) 고객 서비스가 입금 성공 영수증을 보내줬어요!! 깜짝 놀랐어요
조정 대상
XM
조정 안건
출금 불가
요구사항
출금
조정 금액
$2,000(USD)
조정 시간
7일11시간

조정 진행 상황
홍콩06-05
사용자 확인 후 해결됨.
SHIJIEZHIQIUGUANJUN
키프로스06-04
회신
XM
고객님께,
안녕하십니까. XM을 선택해 주셔서 감사합니다. 계정 68831559에 대한 인출 요청에 대해 조사한 결과, 인출이 승인된 후 관련 부서에서 이메일 통지를 보내고 이체를 진행했습니다. 처리가 완료되면 자금은 은행 처리 단계로 들어갑니다. 이후 전체 금액을 받지 못했다고 신고하신 후 당사 실시간 지원팀에 연락하면 당사 팀이 문제를 즉시 확인하기 위해 문제를 심각하게 취급했습니다. 계속해서 사안을 추적하던 중 플랫폼 기록에는 이체가 완료되어 환불이 감지되지 않았으며, 은행과 추가 확인이 필요했습니다. 은행과의 여러 통신 끝에 제출 시 은행 시스템 상태 오류로 이체가 실패했음이 확인되었습니다. 관련 부서는 자금을 귀하의 거래 계좌로 반환했습니다. 은행 세부 정보를 다시 한 번 확인한 후 인출 요청을 다시 제출해 주십시오. 이해와 지원에 감사드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 공식 XM 웹사이트 https://www.xmforexcn.technology/cn을 방문하여 파란색 "?" 아이콘을 클릭하여 월요일부터 금요일까지 24시간 5일 지원팀에 문의하십시오. 언제든지 도와드릴 수 있습니다. XM 팀 드림
회신
민감 정보
이 콘텐츠에서 민감한 정보가 있으므로 숨겨졌습니다.
민감 정보
이 콘텐츠에서 민감한 정보가 있으므로 숨겨졌습니다.
홍콩05-29
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩05-29
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩05-29
조정 제출
SHIJIEZHIQIUGUANJUN

고객 서비스가 제공한 이체 스크린샷에는 지점이 전혀 없으며, 이체도 불가능합니다 (존재하지 않는 카드 번호입니다)


조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
