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해결됨
입금 후 플랫폼은 계정에 기록되지 않으며 환불되지 않습니다.
조정 대상
ACCM
조정 안건
스캠
요구사항
출금
조정 금액
$1,000(USD)
조정 시간
12일2시간

조정 진행 상황
홍콩05-07
사용자 확인 후 해결됨.
FX1596663259
호주04-30
회신
ACCM
고객이 주문을 즉시 확인하지 않아 시간이 초과되어 시스템이 입금을 완료하지 못했습니다. 이 경우의 표준 절차는 결제 채널이 결제를 고객에게 환불하고, 고객이 자금을 다시 입금하는 것입니다. 그러나 결제 채널은 수신 계정을 잠재적으로 의심스러운 것으로 표시하여 환불을 방지했습니다. 환불을 처리하기 위한 여러 시도가 결제 채널의 카드가 동결되는 결과를 가져왔습니다. 결제 채널과 고객은 현재 문제를 해결하기 위해 소통 중이며, 플랫폼은 만족스러운 해결책을 보장하기 위해 적극적으로 조정하고 있습니다.
회신
홍콩04-25
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩04-25
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩04-25
조정 제출
FX1596663259
AC 플랫폼에 1000달러를 입금했지만 돈이 오랫동안 입금되지 않았습니다. 고객 서비스에 연락하여 돈이 공제되었다고 답변을 받았지만 지급되지 않았습니다. 고객 매니저에게 연락했지만 하루 종일 말을 하지 않고 계속 연락 중이라고만 말합니다. 연속으로 네 일 동안 문제가 해결되지 않고 계속해서 고객 이익을 고려하지 않고 계속해서 변명만 합니다!

조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
