주문이 영향을 받았다고 생각되는 경우, 추가 조사를 위해 등록된 이메일 주소에서 support.cn@icmarkets-cs.com 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. "거래 조사 요청"이라는 제목을 사용하고, 이메일 본문에 거래 계좌 번호, 문제가 된 주문 번호, 그리고 관련 문제에 대한 간단한 설명을 포함해 주세요. 3-10 영업일 이내에 회신 드릴 예정입니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

나는 USDNOK를 거래했습니다. 월요일 새벽에 아무 조작 없이 모든 주문이 청산되었습니다(마진은 완전히 충분합니다). Sell 주문의 청산 가격은 11.05이며, 동시에 Buy 주문의 청산 가격은 10.65로 4000 포인트 이상 차이가 나는데, 이 거래 업체는 악의적인 슬리피지로 청산을 시도하여 고객을 손해보려는 악질적인 행동을 했습니다.