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해결됨
EA 사기로 1포인트에서 연속으로 21건의 주문이 청산되었습니다.
조정 대상
SOOLIKE
조정 안건
스캠
요구사항
보상
조정 금액
$600(USD)
조정 시간
43일22시간
조정 진행 상황
홍콩12-06
해결됨
FX4043911094
FX4043911094남아프리카 공화국11-06
회신SOOLIKE
经查证，账户亏损为ea交易，和平台无关
회신
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홍콩10-23
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩10-23
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩10-23
조정 제출FX4043911094
FX4043911094EA 연속으로 21건 주문하여 600달러의 손실이 발생했습니다. 안전 규정에 따라 1건씩 체결하여 0.01의 거래량으로 주문하였으며, 고객 서비스 매니저와 확인한 결과 1분 후 21건 주문을 완료한 후 그룹 공지를 통해 EA가 오작동하고 제어 불능임을 알게 되었습니다. 수 분 후 21건 주문이 동시에 손실이 발생하였고, 보상을 신청하여 거래 계좌 300378에서 거래 기록을 확인할 수 있습니다. 오후 15:00에 베이징 시간으로 EA를 중지하도록 통지하였으나 자동 주문이 계속되었습니다. 저녁 20:00경 거래 계좌 비밀번호를 변경한 후에도 EA가 2건 주문을 하였으며, 현재 450달러 이상의 손실이 발생하여 200달러의 보유 포지션을 유지하고 있습니다.
조정 제출
성명서：
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2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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