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해결됨
Exness 플랫폼의 슬리피지가 심각하게 불만이 있습니다.
조정 대상
Exness
조정 안건
심각한 슬리피지
요구사항
보상
조정 금액
$61(USD)
조정 시간
32일23시간

조정 진행 상황
홍콩10-17
해결됨
KAIWEN
민감 정보
이 콘텐츠에서 민감한 정보가 있으므로 숨겨졌습니다.
홍콩09-15
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩09-15
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩09-14
조정 제출
KAIWEN
9월 11일, 계정 12309985에 주문 #432726834을 낸 적이 있습니다. 지정 가격은 23926입니다. 그러나, 9월 11일 12:30 GMT+0(베이징 시간 20:30 GMT+8)에 미국 CPI YY, NSA가 발표된 이 큰 경제 뉴스로 시장 가격이 급격히 변동하여 제 주문이 활성화되었습니다. 일반적인 경우에는 주문이 지정 가격에 도달하면 실행 대기열에 들어가지만, 많은 주문이 동시에 활성화되어 실행이 지연되었습니다. 더 중요한 것은, 지정 가격(23926)과 실행 시 시장 가격(23864.39)의 차이가 거래 품목의 슬리피지 범위(단 17.64포인트)를 크게 초과했기 때문에 최종적으로 시장 가격에 따라 실행되어 616.1포인트의 갭이 발생했습니다. 이는 제 예상과 매우 다른 거래 상황으로 불필요한 손실을 초래했습니다.
슬리피지 문제가 제 거래 결과에 심각한 영향을 미쳤으며, Exness 플랫폼이 이 문제를 심각하게 고려하여 합리적인 보상 방안을 제시해 주기를 희망합니다.
조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
