주문이 영향을 받았다고 생각되는 경우, 해당 거래를 조사하기 위해 등록된 이메일 주소에서 support.cn@icmarkets-cs.com 으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. "거래 조사 요청"이라는 제목을 사용하고 거래 계좌 번호, 문제가 된 주문 번호 및 관련 우려 사항에 대한 간단한 설명을 포함해 주세요. 3-10 영업일 이내에 회신 드리겠습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

환불 시 어떤 개인 지갑 주소를 제공해야 하는지 말해주세요. 제가 여러 번 말했는데도 귀하의 거래 플랫폼이 이 지갑을 확인했음에도 불구하고 아무 설명이나 안내도 하지 않고, 고객이 스스로 실수로 자금을 잘못 보내도록 기다리고 있어서 입금이 불가능해졌습니다.