고객 불만에 대해 확인 및 조사 절차를 완료했습니다. 또한 2024년 3월 22일에 이메일을 통해 조사 결과와 결정을 고객에게 통보했습니다. 고객은 이에 만족하지 않아 이 불만 티켓을 내부 플랫폼 불만(IDR)으로 전환했습니다. 이는 법률 준수 부서에 보고 및 전달되어 추가 조사를 실시하고 다시 고객에게 응답할 예정입니다.

3월 21일 베이징 시간 5시 45분에 AUDNZD 최고 견적은 1.08545이었고, 최대 청산은 1.08790이었습니다. 스프레드는 245로 매우 넓어졌으며, 계정이 청산되어 손실은 269.15이었습니다. 6시 15분에 금 견적은 2198이었고, 상황이 잘못되었다는 것을 알게 되어 공매도 포지션을 청산하기 위해 주문을 내렸으나, 연속적인 청산은 무효화되었고, 그 후 금 가격이 2210 이상으로 상승하여 계정의 모든 포지션이 청산되었고, 총 손실은 746.79였습니다.