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해결됨
2023년 12월 25일 오전 6시경, Exness 플랫폼의 CHF/USD 악의적인 스프레드가 300 픽셀 확장되어 청산 포지션을 초래했습니다.
조정 대상
Exness
조정 안건
기타 신고
요구사항
보상
조정 금액
$15,000(USD)
조정 시간
30일16시간
조정 진행 상황
홍콩2024-02-10
사용자 확인 후 해결됨.
XIAOJINTONGXUE50228
XIAOJINTONGXUE50228키프로스2024-01-16
회신Exness
您好，关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系，您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱（请确保是正确邮箱）。若您已经与我们官方客服有过沟通，请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.
회신
홍콩2024-01-11
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2024-01-11
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩2024-01-11
조정 제출XIAOJINTONGXUE50228
XIAOJINTONGXUE502282023년 12월 25일 약 오전 6시에 Exness 플랫폼에서 CHF/USD에 대한 악의적인 스프레드가 약 300포인트 확대되어 계정의 CHF/USD19 포지션이 청산되고 15,000달러를 손실했습니다. 해당 시간에 모든 국제 플랫폼의 CHF/USD 가격은 약 0.8541-0.8550 정도였지만, EXness 플랫폼의 CHF/USD 최저 가격은 약 0.8304였습니다. 이와 같은 플랫폼은 고객들에게 악의적으로 포지션 청산을 강요합니다. 이 불만 사항을 처리해 주시고, EXness 플랫폼에서 손실을 보상해 주시기 바랍니다. 증거로 아래에 사진을 첨부하였습니다.
조정 제출
성명서：
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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