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해결됨
USD/JPY로 설정된 SL 주문을 실행하지 못했습니다.
조정 대상
Exness
조정 안건
기타 신고
요구사항
보상
조정 금액
$889(USD)
조정 시간
36일18시간

조정 진행 상황
베트남2023-09-06
해결됨
Hung3640
키프로스2023-08-07
회신
Exness
친애하는 고객님께, 귀하의 문제와 관련하여 자세한 정보를 플랫폼 24시간 고객 서비스에 보내 도움을 받으시거나 공식 고객 서비스인 support@exness.com으로 이메일을 보내실 수 있습니다(정확한 이메일 주소 확인). 우리 플랫폼에 등록된 이메일. 이전에 당사에 문의하신 경우에도 이메일로 회신하시거나 24시간 온라인 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다. 감사합니다.
회신
민감 정보
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홍콩2023-08-01
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2023-08-01
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
베트남2023-07-31
조정 제출
Hung3640
139.166에 USD/JPY 쌍에 대한 매도 주문이 있고 SL 139,416 주문을 넣었습니다. 그러나 교환이 내 SL 주문과 일치하지 않았습니다. 브로커는 가격 차이가 있다고 설명했습니다. 하지만 거래 내역을 조회했을 때 다른 가격 내역을 많이 보았기 때문에 사실이 아닙니다.
조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
