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해결됨
세 번 철회 신청
조정 대상
FXTM
조정 안건
출금 불가
요구사항
출금
조정 금액
$150(USD)
조정 시간
33일9시간

조정 진행 상황
홍콩2023-01-08
해결됨
FX2626037012
영국2022-12-09
회신
FXTM
문의해 주셔서 감사합니다. 고객님의 출금과 관련하여 12월 7일 마지막으로 출금하신 금액이 FXTM 계좌로 환불된 것을 확인합니다. 당사의 UnionPay 결제 제공업체는 소수 민족에게 제한된 서비스를 제공하므로 현재 귀하는 UnionPay로 송금할 수 없습니다. 입금 및 출금을 위해 Skrill, Neteller, Perfectmoney와 같은 전자지갑을 사용하는 것이 좋습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 위의 전자지갑으로 입금한 적이 없으시므로 출금 시 전자지갑을 등록한 실명 스크린샷, 결제 확인 이메일을 보내주시기 바랍니다. 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주십시오.
회신
홍콩2022-12-06
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2022-12-06
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩2022-12-05
조정 제출
FX2626037012



나는 그들의 플랫폼에 10,000 RMB 이상을 예치했습니다. 나중에 출금을 두 번 신청했는데 거절당했습니다. 그들은 인출이 영업일 기준 10-20일 이내에 입금될 것이라고 말했습니다. 말도 안되는 소리입니다. 처음 두 번의 인출은 매번 거의 한 달이 되었을 때 거부되었으며, 그들은 귀하의 은행이 돈을 받기를 거부했다는 변명을 찾았습니다. 세 번째로 한 달이 넘었지만 아직 계정이 도착하지 않았습니다. 고객센터에 상황 설명을 요청했더니 고객센터에서는 결제업체가 결제를 할 때까지 인내심을 갖고 기다리라고 했다.




조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
