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해결됨
FXTM의 고액 인출이 오지 않습니다
조정 대상
FXTM
조정 안건
출금 불가
요구사항
출금
조정 금액
$28,500(USD)
조정 시간
31일20시간

조정 진행 상황
홍콩2022-10-23
해결됨
FX3391482489
영국2022-09-23
회신
FXTM
4개의 출금 신청: 9939485,9939480,9939477,9939474. 이러한 인출 요청은 결제 제공자의 기술적인 문제로 인해 거부되었으며, 고객의 원래 계정으로 금액이 반환되었으며, 이제 결제 제공자에게 성공적으로 이체된 금액으로 인출 신청서를 다시 제출했습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. FXTM을 지원해주셔서 감사합니다. 도움이 되었기를 바라며 앞으로 더 나은 서비스를 제공하겠습니다.
회신
홍콩2022-09-22
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2022-09-22
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩2022-09-21
조정 제출
FX3391482489
MyFXTM ID: 63938676. 거래 계정: 10577849. 출금 번호: 9939485, 9939480, 9939477, 9939474. 네 번의 출금 총액은 28500USD입니다. 처음에는 출금 채널에 영업일 기준 1-5일 이내에 계정에 도착한다고 표시됩니다. 그리고 고객센터에 물어보니 영업일 기준 10~20일 안에 받을 수 있다고 합니다. 지금까지 근무일 기준으로 20일이 넘었습니다. 상황이 유효함을 반영하기 위해 backoffice@fxtm.com으로 이메일을 보내고 불만 사항 부서로 claims@fxtm.com으로 이메일을 보내십시오. 공식 웹사이트 고객 서비스 부서에서만 답변할 것입니다. 우리는 관련 부서에 가능한 한 빨리 후속 조치를 취할 것을 촉구했습니다.

조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
