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해결됨
플랫폼이 악의적으로 고객의 주문을 수정합니다.
조정 대상
ATFX
조정 안건
기타 신고
요구사항
다른
조정 금액
$415(USD)
조정 시간
31일0시간

조정 진행 상황
홍콩2022-07-14
해결됨
FX2400151252
영국2022-06-14
회신
ATFX
고객님, 고객님의 불만사항에 대해 저희 고객지원팀에서 적극적으로 대응하고 있습니다. 우리는 문제가 적절한 방식으로 해결될 것이라고 믿습니다. 정보를 주셔서 감사합니다.
회신
홍콩2022-06-13
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2022-06-13
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩2022-06-13
조정 제출
FX2400151252
이 플랫폼에 돈을 입금한 지 일주일 만에 작은 계좌를 개설하고 이 플랫폼에서 사용해보고 싶었습니다. 이 플랫폼에 온 지 얼마 되지 않아서 잘 모르겠어서 주문은 항상 0.01랏이었습니다. 며칠 전, 2022년만 해도 정상이었습니다. 6월 10일 오후, 휴대폰을 열어보니 1로트 주문이 들어왔다. 얼른 포지션을 청산했습니다. 주문할 때 잘 안보여서 그런 줄 알았어요. 곰곰이 생각해본 후 주문을 넣고 확인해보니 확실합니다. 0.01랏은 별 문제가 없어서 0.01랏을 지정가에 사려고 또 주문을 했습니다. 거래가 완료되었을 때 아직 1랏일 줄은 예상하지 못해서 플랫폼 고객센터에 로그인을 했더니 플랫폼에 있는 데이터도 변경이 되었습니다. 허가 없이 고객 주문을 변경하는 행위는 무엇입니까?

조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
