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해결됨
귀하의 플랫폼은 미끄러짐 측면에서 정말 좋습니다.
조정 대상
XM
조정 안건
심각한 슬리피지
요구사항
2020031827311524118
조정 금액
$30(USD)
조정 시간
32일7시간

조정 진행 상황
홍콩2022-04-23
해결됨
a 75395
키프로스2022-03-24
회신
XM
친애하는 고객 여러분, 먼저 XM을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 MT4 계정: 10079757, 귀하의 말씀에 따르면 0.05랏 골드 판매에 대한 두 주문 #83760594 및 #83762268에 대해 플랫폼 시간인 3월 21일 20:57에 포지션이 마감되었습니다. 동시에 급격한 가격 변동으로 인해 금은 1분 만에 약 805 베이시스 포인트 위아래로 움직였습니다. 백그라운드에서 상세한 검증을 거친 후, 당시 시장 가격은 귀하가 설정한 손절매 가격에 도달했습니다. XM이 STP 매도 주문 모델을 제공한다는 사실을 기반으로 모든 고객의 주문은 시장 가격으로 마감됩니다. 스탑 가격에 도달한 후, 그 당시 가장 유리한 포인트인 1938.65 및 1938.72에서 포지션을 마감했습니다. 두 주문은 종종 급격한 가격 변동으로 발생하는 시장의 격차에 직면했습니다. 따라서 시장 가격의 급격한 상승 또는 하락으로 인해 귀하의 주문이 실행되는 시점이 귀하의 요청과 다를 수 있습니다. 이 경우 고객은 긍정적인 갭과 부정적인 갭을 모두 접하게 되며 핍 수는 해당 시점의 시장에 따라 다릅니다. 또한 최근 러시아와 우크라이나 사태로 인해 금의 변동성이 높아졌습니다. 따라서 XM은 시장 변동성과 포지션을 주시할 것을 따뜻하게 상기시켜 드립니다. 마지막으로 XM에 대한 이해와 지원에 다시 한 번 감사드립니다! 질문이 있으시면 언제든지 XM(https://www.xmglobal.info/cn/)을 방문하여 오른쪽 상단의 "고객 서비스"를 클릭하십시오. XM은 월요일-금요일 24시간 온라인 고객 서비스를 제공하며, 기꺼이 도와드리겠습니다. 고맙습니다.
회신
홍콩2022-03-22
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2022-03-22
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩2022-03-22
조정 제출
a 75395
자정이 될 때마다 결과에 대해 혼자서 살펴보십시오.
조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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