2021년 11월 26-28일 동안의 거래 저널에 따르면 포지션을 청산할 수 없다는 정보와 포지션 청산 실패에 대한 정보 또는 거부된 주문에 대한 저널이 없음을 발견했습니다. 휴대폰과 인터넷 연결 상태에서 응용 프로그램의 실행 상태를 확인하십시오.

11월 27일 오전 2시 20분에 포지션을 열었지만 02시 22분에 청산할 수 없습니다. 새벽 3시까지 청산하려고 했는데 플랫폼에 연락해도 안되네요. 월요일 장 개장 이후 플랫폼은 시장이 2시 30분에 문을 닫았다고 설명했지만 2시 22분경 청산이 불가능했다. 플랫폼에서 트랜잭션 로그 제공을 요청했지만 트랜잭션 로그는 이틀 동안만 볼 수 있습니다. 플랫폼에서 지워졌는지 모르겠습니다. 플랫폼으로 인한 손실은 배상받을 수 있다고 하는데 월요일에 플랫폼에 신고했더니 플랫폼이 책임을 회피하고 보상을 거부했습니다. 현재 계정은 마이너스 1600+이고 계정 이익은 청산할 수 없습니다. 주말이 지나면 마이너스가 되지만 플랫폼은 이를 과소평가합니다.