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시간과 균형에 대한 기록된 조작

Ирина Андрийчук

1년 내

인증 되지 않음

발생한 상황에 대한 설명: 1) 05.07.2025 — $50 송금: 은행 영수증(Sberbank)에는 시간이 11:41:14(모스크바 시간)로 표시되어 있지만, 플랫폼에는 11:40:04로 표시됩니다. 차이: 1분 10초, 플랫폼이 은행보다 더 빠른 시간을 표시합니다. 2) 06.07.2025 — $50 송금: 은행 시간 20:56:25, 플랫폼 시간 20:52:11 — 차이 4분 14초, 다시 플랫폼이 더 빠른 시간을 표시합니다. 3) 제가 불만을 제기한 후, 플랫폼은 잔액과 타임스탬프를 여러 번 소급하여 조정했습니다. 한편, 지원팀은 "UTC+2 시간대"를 언급했지만, 분 단위의 불일치와 은행의 타임스탬프보다 빠른 시간이 표시되는 사실은 이를 설명하지 못합니다. 4) 저는 완전한 원시 로그(UTC 기준 타임스탬프, 기록 수정에 대한 정보)와 05.07에 대한 보고서를 요구했습니다. 거래, 이익/손실 등) — 나는 불완전한 보고서와 회피적인 답변을 받았습니다.

원문

Документированные манипуляции временем и балансом

Описание случившегося: 1) 05.07.2025 — перевод на $50: банковский чек (Сбер) показывает время 11:41:14 (МСК), платформа — 11:40:04. Разница: 1 мин 10 сек, при том что в платформе время раньше, чем в банке. 2) 06.07.2025 — перевод на $50: банк 20:56:25, платформа 20:52:11 — разница 4 мин 14 сек, платформа опять отображает более раннее время. 3) После моих обращений платформа несколько раз задним числом меняла баланс и временные метки. При этом поддержка ссылалась на «часовой пояс UTC+2», но минутные расхождения и факт отображения времени ДО банковской отметки это не объясняют. 4) Я требовала полные сырые логи (timestamps в UTC, информация о модификациях записей), а также отчёт по 05.07 (сколько сделок, прибыль/убыток и т.д.) — мне прислали неполные отчёты и уклончивые ответы.