2주 전에 PrimeXBT에 돈을 입금했는데 이제는 출금을 허용하지 않습니다. 고객 서비스는 쓸모없어서, 실제 도움이 되지 않는 미리 작성된 답변만 보내고 있습니다. 그들은 이상한 'Do not honor'라는 코멘트까지 언급했지만, 제 은행은 들어오는 송금을 거절한 적도 없고 그런 변명을 들어본 적도 없다고 확인했습니다. 신용 카드 지원팀도 회사의 잘못이라고 확인했습니다. 더 나쁜 것은 입금에 사용한 것과 같은 카드를 출금 옵션으로 선택할 수도 없다는 점입니다. 이는 출금을 막으려는 명백한 시도로 느껴집니다.
원문
PrimeXBT Refusing Withdrawal
I deposited money on PrimeXBT two weeks ago and now they won’t let me withdraw it. Customer service is useless, only sending pre-typed responses without real help. They even mentioned a strange “Do not honor” comment, but my bank confirmed they never refuse incoming transfers, nor have they heard of such an excuse. Credit card support also confirmed it’s the company’s fault. To make matters worse, I can’t even choose the same card I used for deposit as a withdrawal option. This feels like a clear attempt to block withdrawals.
프라임엑스비티 출금 거부
신고
원문
PrimeXBT Refusing Withdrawal
I deposited money on PrimeXBT two weeks ago and now they won’t let me withdraw it. Customer service is useless, only sending pre-typed responses without real help. They even mentioned a strange “Do not honor” comment, but my bank confirmed they never refuse incoming transfers, nor have they heard of such an excuse. Credit card support also confirmed it’s the company’s fault. To make matters worse, I can’t even choose the same card I used for deposit as a withdrawal option. This feels like a clear attempt to block withdrawals.
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