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은행이 내 계좌에서 돈을 인출하는 것을 막았어!

FX1572658372

1-2년

인증 되지 않음

브라질의 PAMM 계정 매니저인 Nexobot은 Moneta Markets 계좌에서의 출금을 승인하지 않았습니다. 나는 브라질의 계정 매니저인 Luiz에게 연락했지만, 그는 우리를 전혀 도와주지 않았고 항상 변명만 일삼았습니다. 반면 진정한 중개 회사라면 모든 미결 주문을 종료하고 출금을 승인했을 것입니다!!!! 우리는 거의 3개월 동안 출금을 간청했지만, 계정 매니저는 아무것도 하지 않았습니다. Moneta 자체에 연락했을 때도 마찬가지였습니다—지원팀은 계정 매니저에게 연락하라고만 했습니다. 우리는 이 중개 회사와 함께 지옥 같은 경험을 했고, 저는 개인적으로 약 1021달러를 잃었습니다. 2024년 브라질에서 Nexobot이라는 이름으로 벌어진 이 복사 거래 지옥에 공모한 Moneta Markets에서 도망치세요.

원문

A MONETA IMPEDIU DE RETIRAR MEUS FUNDOS EM CONTA!

Os Gestores de conta PAMM chamados Nexobot no Brasil passaram a não autorizarem os saques nas contas da Moneta Markets. Entrei em contato com o Gerente de Contas no Brasil, chamado Luiz e o mesmo NUNCA nos ajudou, sempre com desculpas - sendo que em uma corretora SÉRIA, teria fechado as ordens em aberto que seja, e liberado os saques!!!! Ficamos a casa de 3 meses IMPLORANDO pelos saques, e o Gerente de Contas NADA FEZ, assim como os contatos que fazíamos com a Própria Moneta, o suporte nos pedia para acionar o Gerente de Contas. Vivemos um inferno com essa Corretora e eu particularmente perdi a casa de U$5.700 USD. FUJAM DA MONETA MARKETS QUE COMPACTUOU COM ESSE INFERNO EM COPY TRADE VIVIDO NO BRASIL EM 2024, CHAMADO NEXOBOT.

MONETA MARKETS에서 온 공식 답변

안녕하세요, 고객님. 제공해 주신 정보에 감사드립니다. 확인 결과, 해당 계좌는 PAMM 계좌로, 관련 기간 동안 고객님은 Moneta Markets와 직접적인 소통을 하신 적이 없습니다. 거래 기록에 따르면, 해당 계좌의 현재 잔액은 0이며, 자금은 PAMM 거래로 인한 손실로 모두 소진되었으며, 출금이 차단되어 발생한 것이 아닙니다. 시스템 기록상 마지막 성공적인 출금은 2024년 5월 2일에 이루어졌습니다. 계좌에서 큰 거래 손실이 발생한 후, 계좌 상태는 '청산만 허용'으로 조정되었으며, 이는 새로운 포지션 개설이 더 이상 허용되지 않음을 의미합니다. 또한, 이 사건은 이전의 브라질 PAMM/Nexobot 사건과 관련이 있으며, 해당 사건 처리의 일환으로 고객님께서는 이미 1:1 신용 한도 보상을 받으셨습니다. 저희가 반복적으로 확인한 결과, 현재 은행이나 Moneta Markets가 고객님의 출금을 차단했다는 어떠한 증거도 없으며, 관련 손실은 PAMM 거래 활동으로 인해 계좌 잔액이 소진된 후에는 출금 기능을 계속 사용할 수 없습니다. 이해와 지원에 감사드리며, 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

원문

尊敬的客户您好，感谢您提供的信息。经核查确认，所涉账户为 PAMM 账户，在相关期间内客户未曾与 Moneta Markets 进行直接沟通。根据交易记录显示，该账户当前余额为零，资金已因 PAMM 交易产生的亏损而全部耗尽，并非因提款被阻止所致；系统记录的最后一次成功提款发生于 2024 年 5 月 2 日。在账户发生重大交易亏损后，账户状态已被调整为“仅允许平仓”，即不再允许开立新的仓位。此外，本案例与此前的巴西 PAMM / Nexobot 案例相关，作为该案例处理的一部分，客户此前已获得 1:1 的信用额度补偿。经我们反复确认，目前没有任何证据表明银行或 Moneta Markets 曾阻止客户提款，相关损失系 PAMM 交易活动导致，在账户余额耗尽后，提款功能自然无法继续使用。感谢您的理解与支持，如您仍有任何疑问，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您提供进一步协助。