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중간 평가

조금 실망스럽네요. 내 계좌 명세서의 '기타 수수료' 항목은 항상 자세하지 않아요. 지난번에는 50달러가 청구되었는데, 오랜 검색 끝에도 이유를 알 수 없었어요. 고객 서비스는 '계좌 관리 수수료'라고 했지만, 계좌를 개설할 때는 그런 수수료에 대한 언급이 없었어요. 나중에 계약서의 작은 글씨로 숨겨져 있는 걸 발견했는데, 일부러 숨겨둔 것 같았어요. 이런 설명되지 않은 요금은 정말 짜증나요. 이제 매번 계좌 명세서를 확인할 때마다, 다시 요금이 청구되지 않도록 스크린샷을 찍어 증거로 남겨야 해요.

원문

I'm a bit disappointed. The "other fees" section in my account statement is never detailed. Last time, I was charged $50. After a long search, I couldn't figure out why. Customer service said it was an "account management fee," but there was no mention of such a fee when I opened the account. Later, I found it tucked away in the agreement, in tiny print, seemingly intentionally hidden. These unexplained charges are incredibly annoying. Now, every time I check my account statement, I have to take a screenshot for proof, lest I get charged again.