이 EBC 플랫폼 정말 웃겼어요! 비농업 고용 보고서 발표 당일 밤 GBP/USD를 거래하고 있었는데, 시장 전망이 좋아 보여서 변동성을 활용하고 싶었어요. 그런데 갑자기 스프레드가 급등했죠. 평소에는 2핍 정도였는데, 15핍까지 치솟았어요! 포지션을 정리하고 손절매를 시도했지만 아무 일도 일어나지 않았어요. 결국 손절매를 했을 때, 거래 금액이 8핍이나 떨어져서 2,000달러가 넘는 손실을 봤습니다! 고객센터에 문의했더니 "비농업 고용 데이터는 비정상적이기 때문에 스프레드가 확대되는 건 정상입니다."라고만 하더군요. 도대체 뭐가 정상이라는 거죠? 다른 플랫폼에서도 스프레드 변동은 있었지만, 이렇게 심각한 상황은 아니었어요. 이건 분명히 상황을 악용하는 거예요! 예전에는 합법적으로 규제되고 신뢰할 수 있다고 생각했는데, 이제는 완전히 망가진 것 같아요.사기입니다. 거래의 기본적인 공정성조차 보장하지 못합니다. 누가 이런 플랫폼을 믿겠습니까?
원문
This EBC platform really made me laugh! I was trading GBP/USD the night of the non-farm payroll report. The market looked promising, and I was hoping to capitalize on the volatility. But the spread suddenly skyrocketed. Normally, it was only about 2 pips, but it shot up to 15! I tried to close my position and stop-loss, but nothing happened. When it finally did, the trade slipped 8 pips, leaving me with a loss of over $2,000! I contacted customer service, and they simply said, "The non-farm payroll data is unusual, so widening spreads is normal." What the hell is normal? Other platforms have had some spread fluctuations, but nothing this outrageous. This is clearly taking advantage of the situation! I used to think it was legitimately regulated and reliable, but now it seems like it's all a sham. They can't even guarantee basic fairness in trading. Who would trust a platform like this?
08-06
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EBC에서 온 공식 답변
존경하는 고객님께,
피드백을 보내주셔서 감사합니다. NFP 발표 기간 동안의 경험에 대해 유감스럽게 생각하며, 귀하의 우려를 진지하게 받아들이고 있습니다.
슬리피지 및 거래 체결 문제를 조사하기 위해, 주문 번호, 시간 및 스크린샷을 포함한 거래 로그를 이메일로 보내주시기 바랍니다. 자료를 받는 대로 철저히 검토하여 적절히 답변 드리겠습니다.
NFP와 같은 주요 이벤트 기간에는 시장 변동성과 낮은 유동성으로 인해 스프레드 확대가 발생할 수 있으며, 이는 업계 전반의 일반적인 현상입니다. 그러나 저희는 시스템 성능을 지속적으로 최적화하여 더 나은 거래 안정성을 보장하기 위해 노력하고 있습니다.
EBC는 투명성을 유지하고 고객의 이익을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 실시간 채팅이나 이메일로 문의해 주십시오.
다시 한번 저희를 지원해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
EBC 고객 지원 팀
원문
Dear Valued Client,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience during the NFP release and take your concerns seriously.
To investigate the slippage and trade execution, kindly email us your trading logs, including order number, time, and any screenshots. Once received, we’ll conduct a thorough review and respond accordingly.
Please note that during major events like NFP, market volatility and low liquidity can cause spread widening, which is standard across the industry. However, we’re constantly working to optimize system performance and ensure better trading stability.
EBC is committed to transparency and protecting our clients’ interests. Feel free to reach out anytime via live chat or email if you need further assistance.
Thank you again for your support.
Best regards,
EBC Customer Support Team
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This EBC platform really made me laugh! I was trading GBP/USD the night of the non-farm payroll report. The market looked promising, and I was hoping to capitalize on the volatility. But the spread suddenly skyrocketed. Normally, it was only about 2 pips, but it shot up to 15! I tried to close my position and stop-loss, but nothing happened. When it finally did, the trade slipped 8 pips, leaving me with a loss of over $2,000! I contacted customer service, and they simply said, "The non-farm payroll data is unusual, so widening spreads is normal." What the hell is normal? Other platforms have had some spread fluctuations, but nothing this outrageous. This is clearly taking advantage of the situation! I used to think it was legitimately regulated and reliable, but now it seems like it's all a sham. They can't even guarantee basic fairness in trading. Who would trust a platform like this?
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