고객 서비스 팀은 다국어 지원이 상당히 잘 되어 있습니다. 중국어와 영어 외에도 동남아시아 언어를 구사하는 대리인을 찾을 수 있습니다. 저는 동남아시아 고객이 계좌를 개설하도록 도운 적이 있는데, 고객은 영어를 잘 이해하지 못했습니다. 그래서 현지 언어로 고객 서비스 대리인에게 연락을 시도했고, 직원이 원활하게 소통하며 계좌 개설 절차를 명확하게 설명할 수 있어 놀랐습니다. 하지만 이러한 언어에 대한 고객 서비스 대리인의 온라인 운영 시간은 제한적이며 평일만 서비스를 제공합니다. 주말에는 영어로만 소통이 가능합니다. 이러한 언어에 대한 운영 시간을 확장한다면 외국인 사용자들이 더 쉽게 이용할 수 있을 것입니다.
좋은 평가
원문
ทีมบริการลูกค้ามีการสนับสนุนหลายภาษาค่อนข้างดี นอกจากภาษาจีนและภาษาอังกฤษแล้ว คุณยังสามารถหาตัวแทนที่พูดภาษาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้อีกด้วย ผมเคยช่วยลูกค้าชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เปิดบัญชี ลูกค้าไม่เข้าใจภาษาอังกฤษมากนัก ผมจึงลองติดต่อตัวแทนบริการลูกค้าเป็นภาษาท้องถิ่นของพวกเขา น่าแปลกใจที่พนักงานสามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่นและอธิบายขั้นตอนการเปิดบัญชีได้อย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม เวลาทำการออนไลน์ของตัวแทนบริการลูกค้าสำหรับภาษาเหล่านี้มีจำกัด ให้บริการเฉพาะวันธรรมดาเท่านั้น ส่วนวันหยุดสุดสัปดาห์สามารถสื่อสารได้เฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น การขยายเวลาทำการสำหรับภาษาเหล่านี้น่าจะทำให้ผู้ใช้ชาวต่างชาติใช้งานได้ง่ายขึ้น
태국
전편
이 플랫폼에서 거래하기
다음
미끄러짐을 느낀다
이번주 댓글 수 제일 많음
capital.com
FXCG
AssetsFX
MultiBank Group
Skyriss
StoicFX
Plus500
Invidiatrade
PhyxTradeLtd
MH Markets
더 보기
WikiFX APP을 다운로드해 보세요!
Download on the
WikiFX (Global)
Download on the
WikiFX (China)
Download on the
Google Play
Download Apk
WikiFX Ultra（80M）
Download Apk
WikiFX Mini（20M）