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FX3831779467

1년 내

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중간 평가

EBC의 주요 통화쌍에 대한 스프레드는 수용 가능하지만, 일부 덜 인기 있는 통화쌍의 스프레드는 만족스럽지 못합니다. 스프레드는 크게 변동하며, 때로는 몇 핍씩 움직이기도 합니다. 지난번에는 흔하지 않은 크로스 통화쌍을 거래했는데, 스프레드가 평소처럼 보였지만 주문을 넣는 순간 갑자기 뛰어올라 많은 돈을 잃었습니다. 이는 포트폴리오를 다각화하는 사람들에게 매우 불친절합니다. 플랫폼이 모든 통화쌍의 스프레드를 안정화시켜 주길 바랍니다.

원문

While EBC's spreads on mainstream currency pairs are acceptable, some less popular pairs are far from satisfactory. The spreads fluctuate wildly, sometimes by several pips. Last time, I traded an uncommon cross, and while the spread looked normal, it jumped the instant I placed my order, costing me a lot of money. This is quite unfriendly for those who diversify their portfolios. I hope the platform can stabilize the spreads on all currency pairs.

EBC에서 온 공식 답변

귀중한 고객님께, 주문 시점에 갑작스러운 가격 급등으로 인해 불편을 겪으셨음을 이해합니다. 해당 거래를 추가로 조사하기 위해 주문 번호 또는 거래 내역을 제공해 주시기 바랍니다. 신속하게 조사한 후 결과를 알려드리겠습니다. 기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 온라인 고객 서비스나 이메일을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

원문

Dear Valued Client, We understand the inconvenience caused by the sudden price spike at the moment of your order placement. To assist you in further investigating the trade, we kindly ask you to provide the order number or trading log for the transaction in question. We will look into it promptly and get back to you with the findings. If you have any other questions, please feel free to contact our online customer service or reach out to us via email at any time.

FX4188003482

전편

EBC 플랫폼의 고객

FX1121640775

우리를 사랑하는 이들을 위해

감독 중