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사기적인 악덕 플랫폼.

FX2092539889

1년 내

인증 되지 않음

4월 29일 이후로 출금 요청이 처리되지 않았습니다. 저는 공식 플랫폼을 사용 중입니다 (피싱 사이트가 아닙니다)! 공식 고객 서비스에 이메일을 보내 확인했습니다! 그들은 관련 정보를 요청했고, 몇 주 전에 제출했지만 아직 출금이 처리되지 않았습니다!

원문

诈骗黑平台

从4月29号就未能出金到现在还未处理，用的是官方平台（不是钓鱼网站）！已经发邮件跟官方客服确认！客服也让提交相关信息，已经提交了几个礼拜还未处理出金！

CBCX에서 온 공식 답변

고객님께: 안녕하세요! 피드백 주셔서 감사합니다. 고객 자금의 안전을 보장하기 위해 출금 관련 신청 처리 시 계정 소유자의 신원 확인(KYC) 절차를 완료해야 합니다. 관련 자료를 이미 제출하셨다면, 제출자가 계정 소유자인지 확인하시거나 빠르게 정보를 보충하여 확인을 돕기 바랍니다. 우리는 귀하의 상황을 기록했으며 빠르게 처리하고 진행 상황을 동기화할 것입니다. 양해와 협조에 감사드립니다. CBCX 고객 서비스 팀

원문

尊敬的用户：您好！感谢您的反馈。为保障用户资金安全，在处理出金相关申请时需完成账户持有人的身份核实（KYC）流程。若您已提交相关材料，请您确认是否为账户本人提交，或尽快补充完整信息，以协助我们完成核查。我们已记录您的情况，将尽快处理并同步进展。感谢您的理解与配合。 CBCX客户服务团队