損失/システム停止/深刻なスリッページ/利用できない手数料-USGFX権利保護センター

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解決済み

損失/システム停止/深刻なスリッページ/利用できない手数料

対象

USGFX

問題

酷いスリッページ

リクエスト

出金

金額

$0(USD)

時間

42日23時間

調停進捗

香港 2020-08-11

解決済み

QIANGWEI6525

オーストラリア 2020-07-09

応答

USGFX

舞台裏での問い合わせの後、顧客の取引注文のほとんどはスキャルピング取引です。口座開設条項「商品開示書と取引条件」によると、現在、ECNの高頻度口座タイプのみが受け入れられており、スキャルピング取引を行うことができます。詳細については、附属書第73-13.4条をご参照ください。「製品開示声明および取引条件」は、顧客アカウントの開設が完了する前に、公式Webサイト（https://www.usgfx.com/Files/zh-CN/PDS_Global.pdf）で表示できます。お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

応答

香港 2020-06-30

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 2020-06-30

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 2020-06-29

仲介開始

QIANGWEI6525

私の取引口座は10052663でした。この2月28日、注文は5ロット未満で、3万ドルを入金しました。 6月29日の時点で、残高は5269ドルになりました。合計で$ 20890を失いました。プラットフォームは私の問題に対応せず、引き出しを行う前に800ロットの取引を続けるように求めました。大量に注文する必要がありました。私が置いた最大ロットは20ロットでした。スリッページの結果、規定量を満たせなかった。私のアカウントには$ 5000しか残っていません。取引とスリッページを記録しました。市場が安定した状態でポジションをクローズしました。しかし、私が閉じた後、利益は少なくなり、たとえば、24日の-312.03から-386.922020に跳躍しました。注文の利益EURAUD58893614も649.17から549.32020.6.24になり、-910.21から-960.08の損失となりました。望むUSGFX資金と手数料をください。