以前に苦情を申し立てた後、この外国為替プラットフォームがメールで連絡してきて、データに問題があり、それが原因でロスカット（強制決済）され、かつマイナス残高は返還されることを認めました。何度かやり取りを重ねましたが、最終的に出された答えは、データの問題によるロスカットの金額を返還するには、まず10,000米ドルの保証金を支払わなければならないというものでした。通常のプラットフォームでは、出金や補償を受けるために先に保証金を払うべきではありません。このプラットフォームは悪質なプラットフォームです。この問題はまだ解決しておらず、提示された二つの解決策はいずれも、まず入金するか、保証金を納める必要があるというもので、まったく不合理です。