FXTMの注文システムでは、取引の重複が可能です。例えば、口座の証拠金が800ドルしかない場合、彼らの標準ポリシーでは金の取引は1ロットのみ許可されています。しかし、システムの遅延や不具合が時々発生するため、同じ注文が2つ同時に表示されることがあります。これにより、予期せず2ロットの金を一度に開くことになり、直接マージンコールにつながる可能性があります。この問題により、私は複数回にわたって損失を被りましたが、会社に補償を求めたことはありません。2025年10月27日、私は同じ商品を同じ価格で2つの注文を出すテストを行い、彼らのシステムが同時購入を許可していることを発見しました。これは偶然ではありません。私は金銭的損失を被りました。再テストの後、御社のシステムに実際にこの問題があることを確認しました。これは偶然ではありません。2025年10月28日、私は FXTMに6通のメッセージと書簡を送り、システムの欠陥を詳細に説明し、バグ報奨金プログラムについて問い合わせ、30万取引ポイントの報酬を要求しました。FXTMは私を無視し、きっぱりと拒否しました。私はあなたの会社の従業員ではなく、無償で働くつもりもありません。彼らが私の発見を無視することは、彼らのシステムが完璧で正常に動作していることを意味します—ただそのルールに従う必要があるだけです。私はFXTMのシステムと手順に厳密に従い、あなたの会社のプロトコルに完全に沿って別々のバッチで取引を実行しました。2025.10.29に、18,000ドルの出金を要求しました。FXTMは私の出金を拒否し、その金額を私のマイナス残高の口座に戻し、直接的に5,760.88ドルの損失を被りました。さらに、私のすべての口座がロックされ—取引も出金も、入金さえもできなくなりました。 資金についてです。この期間中、私は繰り返しFXTMに連絡しましたが、彼らは一貫して無視し続けました。2025年11月3日、FXTMは私のアカウントから$13,789.93を直接没収し、アカウントはロックされたままになりました。11月10日まで、会社はコミュニケーションを拒否し、解決策を協議することも拒みました。11月10日、彼らは一方的に契約を解除し、私を侮辱するかのように「善意の補償」として$2,500を提示しました。まず、この問題は偶発的なものではなく、FXTMのシステム障害による繰り返しの長期間にわたる取引損失が原因でした。例えば、私のアカウントに$800あったとき、システムの不具合により、一度に1つの標準注文しか出せない状況になりました。時には、同じ注文が重複して執行され、清算が引き起こされることもありました。何度も発生した後、私はFXTMのシステムが同一の 証拠金レベルに関係なく同時に注文を出すこと。私はこれらの損失に対してFXTMに補償を求めたことは一度もありません。もしFXTMがこの問題を追求したいのであれば、私はそのような補償を求めるべきでしょうか？第二に、問題を発見した後、私はすぐにFXTMに報告しました。彼らはクライアントの指摘を完全に無視し、FXTMが一方的に自分たちに非はないと判断したことを示唆しています。私たちは、FXTMがこのような操作を標準的な慣行として許可していると結論付けることができます。第三に、問題が発生した後、FXTMは何の連絡も、メールでのフィードバックも、相談もなく一方的に進めました。