私はあなたのFXGTプラットフォームの登録ユーザーで、私のアカウントは[448639]です。長い間、あなたのプラットフォームの忠実なユーザーであり、常にルールを遵守してきました。この苦情は主に2つの関連する深刻な問題に対するものです: 1. プラットフォームが私の合法的な出金リクエストを不合理に拒否し、合理的な説明や証拠を一切提示しないこと。資金の出所は完全に合法かつ準拠しています。しかし、出金リクエストを提出した後、以前のようにタイムリーに振り込まれることはなく、プラットフォームによって拒否されました。私はすぐにオンラインカスタマーサービスに理由を問い合わせましたが、回答はいい加減なもので、利用規約違反を主張するのみでした。私がカスタマーサービスに以下の点を具体的に説明するよう求めたとき: 1. どのプラットフォームのルールに違反したのか？ 2. いわゆる違反とは何を指すのか？ 確かな証拠を提供してください。上記の重大な問題について、カスタマーサービスは直接的で具体的な返答をせず、「これはシステムの判断であり、介入できません」と問題を回避しました。この根拠のない拒否は、本質的にプラットフォームによる私の法的財産権への不当な侵害です。 二つ目、プラットフォームは一方的に強制的に私のアカウントのログイン権限を復元し、出金問題を解決せずに「冷たい対応」で問題を処理しようとしています。出金が拒否された後、私のアカウントは一時的にログインできないか機能が制限されました。しかし、憤慨すべきは、プラットフォームが何のコミュニケーションもなく、出金問題の解決策も示さずに、一方的に私のアカウントのログイン権限を閉鎖したことです。 私の要求は以下の通りです： 1. 資金の即時凍結解除：要求 1. 私のアカウント内の資金(1957.11)の凍結を即座に解除し、出金操作を完了させ、資金が私の紐付けアカウントに正常に到達するように要求します。 2. 書面による説明の提供: この「不合理な出金拒否」および「異常なアカウント制御」の事象について、具体的かつ信頼できる公式な書面による説明をプラットフォームに要求します。 アカウント異常の初期判定における真の理由。 3. 正式な謝罪：この件により生じた時間的コスト、精神的苦痛、権利侵害に対し、プラットフォームに正式な謝罪を要求します。 本件は、私の貴プラットフォームへの信頼を著しく損ない、貴プラットフォームの資金安全性とユーザー権利保護メカニズムに対し重大な疑念を抱かせる結果となりました。私は 私の権利を保護するために以下の措置を取ります： • 国家市場監督管理総局、中国インターネット金融協会、およびその他の関連部門に報告します。 • 消費者協会、メディア、その他のチャネルを通じてこの問題を公表します。 貴方の真剣な対応と迅速な返信を心待ちにしています。